Política de reembolso

  RESTITUIÇÃO DOS VALORES 

Caso seja requerida a restituição de valores em alguma das hipóteses mencionadas acima, a Rede Canan fará a restituição utilizando a mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente no processo da compra.

A restituição deverá ocorrer da seguinte forma:

1. Compras pagas via cartão de crédito: poderá ocorrer de 03 (três) formas dependendo da bandeira do cartão:

a) o banco estorna o valor total da transação na fatura seguinte à solicitação do estorno; liberando o limite do cartão do cliente e cobrando o restante das parcelas normalmente;

b) o banco cobra todas as parcelas e faz um estorno total apenas na última fatura da cobrança;

c) o banco faz a cobrança e o estorno da parcela na mesma fatura.

O prazo de devolução dos valores, dependerá exclusivamente da política de estorno da bandeira do cartão de crédito utilizado.

2. Compras pagas via Boleto Bancário ou Pix: a devolução dos valores ocorrerá por transferência bancária em até 30 (trinta) dias úteis.